Política de Privacidade

A Numa Chocolates valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1 • Coleta de informações

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e eficiente em nosso site.

As informações podem ser coletadas quando você:
• realizar uma compra em nossa loja online
• criar uma conta em nosso site
• se inscreve para receber novidades ou comunicações
• entrar em contato conosco por formulário, e-mail ou WhatsApp
• navegar em nosso site

Entre os dados que podem ser coletados estão:
• nome completo
• e-mail
• telefone
• endereço de entrega e faturamento
• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão fiscal)
• informações de pagamento
• dados de navegação (como endereço IP, páginas visitadas e tempo de navegação)

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:
• processar e entregar pedidos realizados na loja online
• emitir notas fiscais
• prestar atendimento ao cliente
• enviar comunicações relacionadas ao pedido
• enviar novidades, conteúdos ou promoções (quando autorizado)
• melhorar a navegação e desempenho do site
• cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

A Numa não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com parceiros que participam da operação do site, como:
• plataformas de pagamento
• transportadoras e serviços logísticos
• plataformas de tecnologia e hospedagem
• ferramentas de análise de desempenho

Esses parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar suas funções.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:
• lembrar preferências do usuário
• manter sessões de login
• permitir o funcionamento correto do carrinho de compras
• analisar estatísticas de uso do site
• melhorar conteúdos e funcionalidades

6. Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Numa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

8. Direitos do titular

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
• confirmar a existência de tratamento de dados
• acessar seus dados pessoais
• corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• solicitar exclusão de dados quando aplicável
• revogar consentimento

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.